Wir erleichtern Ihre Callcenter Suche

Verlassen Sie sich auf das führende europäische Sourcing  Beratungsunternehmen  um den mehrsprachigen Contact Center-Anbieter zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht.

Wie unterstützen wir Sie?

Unsere Aufgabe ist es, Ihre BPO-Anbietersuche mit unserem Matching-Prozess reibungslos und einfach zu gestalten.

Wir beraten Sie von der Wahl des geografischen Standorts bis zum Starttag und noch weiter.

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Es ist schwierig, die richtige Wahl zu treffen, wenn Sie ein Contact Center suchen, um Ihre europäischen Kunden zu bedienen.

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Wie erkennt man den Partner, der Ihren Anforderungen entspricht, unter Hunderten von Anbietern, wo ist der beste Standort? Hat er die Kultur, die Größe und die Fähigkeiten, die zu Ihrem Unternehmen passen?

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Befolgen Sie die 6 Schritte des Anbieters zum Abgleich

1

Sie füllen einfach das Kontaktformular aus , in dem Ihre Anfrage angegeben ist

2

Unsere Experten kontaktieren Sie, um Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu analysieren.

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3

Wir führen eine Suche in unserer Anbieterdatenbank (in ganz Europa und Offshore) durch, um die Anbieter auszuwählen, die Ihren Anforderungen entsprechen

4

Wir empfehlen kostenlos * die besten Call Center ihrer Klasse, die auf Ihre Kriterien zugeschnitten sind

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* Unsere Gebühren werden vom Verkäufer bezahlt

5

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl des am besten geeigneten Anbieters

6

Wir unterstützen Sie in der Hochlaufphase und führen eine Nachverfolgung der Partnerqualitätsüberwachung durch

WER WIR SIND ?

Wir sind seit mehr als 25 Jahren in der Contact Center-Branche tätig.

Der Gründer von Philippe LEGAL Outsourcing Solutions Europe war CEO mehrerer Outsourcing-Unternehmen, die zu den Top 10 in Frankreich gehörten und sich für die Entwicklung mehrerer europaweiter Aktivitäten engagierten.

Seine Berufserfahrung auf der Anbieterseite ist entscheidend, um Käufer bei ihrem Beschaffungsprozess zu unterstützen.

Zu diesem Zweck hat er ein Team erfahrener Sourcing-Berater mit Sitz in Paris aufgebaut.

In weniger als drei Jahren wurde OS zum führenden europäischen Beratungsunternehmen für Contact Center-Beschaffung.


OS ist das einzige spezialisierte Team, das sich nur darauf konzentriert, Anbieter zu finden, die mehrsprachigen europäischen Kundenservice bieten.

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Unsere Dienstleistungen
Ihre Vorteile
  • Länderstrategie und geografische Standortwahl

  • Erkennung und Empfehlungen relevanter Call Center

  • Ausschreibungsmanagement (RFP)

  • Bewertung von Call Centern

  • Steuerung von internen oder bestehenden Anbietern

  • Unterstützung bei der Auswahl von Call Centern / CRM-Tools

  • Sparen Sie Zeit und Energie

  • Finden Sie relevante Call Center, die Ihren Anforderungen entsprechen

  • Optimieren Sie Ihre Kosten

  • Reduzieren Sie Ihr Risiko

 

WO IST IHR NÄCHSTER PARTNER?

Bei uns ist Ihr nächster Standort: Right Shore
Standorte der Anbieter
Unterstützte Sprachen

UE und Nearshore

 

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Litauen, Moldawien, Niederlande, Norwegen, Polen, Rumänien, Russland, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Großbritannien , Ukraine.

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Off-Shore

Top ausgewählte unabhängige Anbieter pro Land:

Kamerun, Madagaskar, Marokko, Mauritius, Philippinen, Tunesien, Suriname, Seychellen, Vietnam.

Asia:

China • Japan • Malaysia • Thailand • Philippines • Myanmar • Bangladesh • Hong Kong • Singapore

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Arabisch, Niederländisch, Bulgarisch, Katalanisch, Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Flämisch, Französisch, Deutsch, Ungarisch, Italienisch, Mandarin, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Vietnamesisch.

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Regionale mehrsprachige Hubs

Süd- und Westeuropa: Spanien

Mittel- und Osteuropa: Bulgarien / Rumänien

Naher Osten: Maroco

Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz

Mehr als 25 Jahre in der Outsourcing-Branche

300 weitere Projekte wurden seit 2018 bearbeitet

50 weitere bewertete Anbieter in unserer Datenbank

Mehrere hundert Sitzplätze für unsere Kunden

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